Radboxen

• Wo gibt es VVT Radboxen?

  In Tirol gibt es aktuell (Stand Juli 2025) VVT Radboxen in Sölden beim Postparkplatz (Dorfstrasse 76, vor dem MiniM), am Bahnhof in Ötztal-Bahnhof (Süd- und Nordeingang), Lienz, Matrei und Jenbach sowie in Innsbruck am Hallenbad Olympisches Dorf.
  Ziel aller Projekt-PartnerInnen (ÖBB, VVT, Gemeinden) ist es, mittelfristig flächendeckend an wichtigen Knotenpunkten des Öffentlichen Verkehrs in Tirol VVT Radboxen zur Verfügung zu stellen.

• Wie sind die Radboxen ausgestattet?

  Die unteren Boxen verfügen über Vorrichtungen zum Aufhängen von Kleidung oder einem Fahrradhelm und teilweise über einen Stromanschluss. Ob deine gewünschte Box über Stromanschluss verfügt, siehst du auf der Buchungsseite.

  Die oberen Boxen sind über eine Führungsschiene zu bedienen, damit das Fahrrad einfach in der Box zu verstauen ist. E-Bikes dürfen natürlich auch in den Radboxen abgestellt werden. Wiegen diese mehr als 28kg, sollten sie aufgrund ihres Gewichtes in den unteren Boxen abgestellt werden. Ein komfortables Einschieben in die obere Box kann für Fahrräder mit einem Gewicht bis 18kg gewährt werden. Schwerere Fahrräder bis 28 Kilogramm bedürfen einen erhöhten Kraftaufwand.

  Abweichungen Ötztal: Bitte beachte, dass in den oberen Boxen nur Fahrräder bis 18 Kilogramm abgestellt werden dürfen.

  An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Anregungen zu den VVT Radboxen habe? 
  Für Fragen, Probleme oder Anregungen wende dich bitte an das VVT KundInnencenter – telefonisch unter +43512561616 oder per E-Mail an info@vvt.at
  Geschäftszeiten: Mo-Fr (außer an Feiertagen) 7:30 – 18:00 Uhr

• An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Anregungen zu den VVT Radboxen habe?

  Für Fragen, Probleme oder Anregungen wende dich bitte an das VVT KundInnencenter – telefonisch unter +43512561616 oder per E-Mail an info@vvt.at
  Geschäftszeiten: Mo-Fr (außer an Feiertagen) 7:30 - 18:00 Uhr

• Sind die Radboxen barrierefrei zugänglich?

  Alle unteren Radboxen sind barrierefrei zugänglich.

• Ist mein Fahrrad in der Radbox automatisch versichert?

  Nein, dein Fahrrad ist in der Radbox nicht automatisch versichert. Die Verkehrsverbund Tirol GesmbH haftet nicht für gestohlene Gegenstände oder anderweitige Beschädigungen.

Buchung & Bezahlung

• Wie kann ich eine Radbox mit der wegfinder App mieten?

  Wähle das Fahrrad am Startscreen, finde eine passende Radbox und reserviere sie für deinen gewünschten Zeitraum. Anschließend wirst du zur Buchungsübersicht weitergeleitet. Durch Klicken auf den Button "Buchen gegen Gebühr" schließt du die Buchung ab. Die Buchungsdetails kannst du jederzeit über den Startscreen oder über dein Profil ("Tickets & Reisen") einsehen.

  Falls eine unbefugte Person Zugriff auf den Buchungs-QR-Code/PIN-Code erhalten hat, kannst du neue Zugangsdaten über die Buchungsdetails in der wegfinder App anfordern.

• Wieviel kostet die Nutzung einer Radbox?

  Die Radboxen kann man für einen Tag, eine Woche oder auch ein ganzes Jahr mieten. Bei der Jahresmiete unterschieden sich die Preise für die obere und untere Etage, da in den unteren Boxen teilweise Stromanschlüsse für E-Bikes sowie Ablageflächen für Kleidung und Helm vorhanden sind. 
  Preise:

  • 1 Tag: € 1,80
  • 1 Woche: € 6,20
  • 1 Jahr: € 89,- (obere Etage), € 99,- (untere Etage)
• Kann ich meine Buchung für die Radbox verlängern?

  Eine Verlängerung der Buchung ist nur bei einigen Radboxen möglich. Ob die von dir gewählte Radbox verlängerbar ist, siehst du während des Buchungsvorgangs in der wegfinder App.
  Wenn die Verlängerung möglich ist, erscheint in den Buchungsdetails unter "Tickets & Trips" ein entsprechender Button:

  • bei Jahresbuchungen: ab 30 Tage vor Buchungsende
  • bei Wochenbuchungen: ab 3 Tage vor Buchungsende
  • bei Tagesbuchungen: ab 12 Stunden vor Buchungsende

  Wenn du die Radbox länger nutzen möchtest und deine gebuchte Box nicht verlängerbar ist, musst du eine neue Buchung für dieselbe Box vornehmen.

• Was passiert, wenn ich den Buchungszeitraum überschreite und mein Fahrrad zu spät abhole?

  Sobald dein Buchungszeitraum abgelaufen ist, kann die Radbox mit den Zugangsdaten nicht mehr geöffnet werden. In diesem Fall wende dich bitte direkt an das VVT-Kundencenter unter der Nummer +43 512 561616.

  Nach Ablauf der Buchung steht die Radbox allen zur Buchung zur Verfügung. Sollte jemand diese Box in der Zwischenzeit buchen, wird er dein Fahrrad vorfinden und sollte sich direkt an das VVT-Kundencenter unter +43 512 561616 wenden.

• Kann ich meine Radbox Buchung in der wegfinder App stornieren?

  Tages- und Wochenbuchungen für die Radboxen können kostenfrei über die wegfinder App storniert werden, sofern die Stornierung mehr als 24 Stunden vor Beginn der Buchung erfolgt. Der volle Buchungsbetrag wird automatisch auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Bitte beachte, dass es je nach Bank bis zu zwei Wochen dauern kann, bis das Geld auf deinem Konto einlangt. Erfolgt die Stornierung weniger als 24 Stunden vor Buchungsbeginn, wird der volle Buchungsbetrag als Stornogebühr einbehalten.

  Jahresbuchungen sowie bereits gestartete Buchungen können nicht über die App storniert werden. Wenn du eine Jahresbuchung stornieren möchtest, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice.
  Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Die Zahlung funktioniert nicht. Was kann ich tun?

  Es kann vorkommen, dass deine Zahlung aufgrund vorübergehender Probleme nicht durchgeht. Bitte warte 5–10 Minuten und versuch es dann noch einmal. Falls das Problem weiterhin besteht, wende dich bitte an deinen Zahlungsanbieter oder schreib alternativ eine Nachricht an unseren Kundenservice.

Nutzung

• Wie öffne ich die Radbox?

  Um die Radbox zu öffnen, navigiere zu den Buchungsdetails in der wegfinder App und wähle "Zugangscodes anzeigen" aus. Scanne den QR-Code am Lesegerät der Radbox-Station, um die Tür deiner gebuchten Box zu öffnen. Alternativ kannst du die Boxnummer und den PIN-Code eingeben. Achte darauf, die Tür nach dem Abstellen deines Fahrrads wieder fest zu schließen.

  Die Zugangsdaten sind nur während des Buchungszeitraums gültig. Du kannst die Radbox während der Buchungsperiode so oft wie gewünscht öffnen und schließen, indem du die gleichen Zugangsdaten verwendest.

• Wie groß sind die Radboxen?

  Die Türöffnung auf der unteren Ebene ist etwa 118 cm hoch und rund 83 cm breit (kann je nach Boxentyp leicht variieren). Auf der oberen Ebene beträgt die Türöffnung etwa 130 cm in der Höhe und ebenfalls ca. 83 cm in der Breite. Die Tiefe der Radbox beträgt rund 195 cm.

  Bitte beachte die detaillierten Informationen im Buchungsvorgang, da sich die Größen- und Gewichtsvorgaben je nach Bauart des an der jeweiligen Station eingesetzten Parksystems leicht unterscheiden können.

  Abweichungen
  Ötztal: Bitte beachte, dass die Türöffnung in der unteren Etage 128 cm hoch und 81 cm breit ist. In der oberen Etage ist die Türöffnung 116 cm hoch und 81 cm breit. Die Tiefe der Box beträgt 190 cm. Bitte beachte, dass in den oberen Boxen nur Fahrräder bis 18 Kilogramm abgestellt werden dürfen.
  Sölden: Bitte beachte, dass die Türöffnung 127cm hoch und 80 cm breit ist. Die Tiefe der Box beträgt 199 cm.

• Wie funktioniert das Abstellen in den Radboxen auf der oberen Ebene?

  Die oberen Radboxen verfügen über eine Führungsschiene, die herausgezogen und nach unten gekippt werden kann. Das Fahrrad wird auf diese Schiene gestellt und anschließend nach oben gehoben. Durch eine entsprechende Vorrichtung wird das Fahrrad sicher in der Schiene fixiert. Eine Gasdruckfeder sorgt dabei für eine komfortable Bedienung und erleichtert das Anheben.

  Das Fahrrad in den oberen Boxen darf zudem 28 kg nicht überschreiten. Fahrräder mit einem Gewicht von bis zu 18 kg lassen sich problemlos in die obere Box schieben. Schwerere Fahrräder erfordern etwas mehr Kraftaufwand.

  Bitte beachte die detaillierten Informationen im Buchungsvorgang, da sich die Größen- und Gewichtsvorgaben je nach Bauart des eingesetzten Parksystems an den jeweiligen Standorten leicht unterscheiden können.

  Abweichungen
  Ötztal: Bitte beachte, dass die Türöffnung in der unteren Etage 128 cm hoch und 81 cm breit ist. In der oberen Etage ist die Türöffnung 116 cm hoch und 81 cm breit. Die Tiefe der Box beträgt 190 cm. Bitte beachten, dass in den oberen Boxen nur Fahrräder bis 18 Kilogramm abgestellt werden dürfen.
  Sölden: Bitte beachte, dass die Türöffnung 127 cm hoch und 80 cm breit ist. Die Tiefe der Box beträgt 199 cm.

• Kann ich mein E-Bike in den Radboxen abstellen?

  E-Bikes können selbstverständlich in den Radboxen abgestellt werden. Wenn sie mehr als 18 kg wiegen, sollten sie aufgrund ihres Gewichts in den unteren Boxen abgestellt werden. Die Größen- und Gewichtsbeschränkungen jeder Box sind im Buchungsvorgang einsehbar.

• Ist es möglich, mein E-Bike in der Radbox aufzuladen?

  Ladeeinrichtungen für E-Bikes werden an einigen Stationen für die unteren Radboxen angeboten. Ob eine Box über eine Lademöglichkeit verfügt, kannst du während des Buchungsvorgangs einsehen.

  Kann ich während des gesamten Buchungszeitraums jederzeit auf meine Fahrradbox zugreifen? 
  Du kannst die Radbox während des gesamten Buchungszeitraums jederzeit öffnen und schließen. Halte dazu einfach deinen QR-Code direkt vor den Scanner – ohne eine Taste zu drücken – oder gib die Nummer der gewählten Box und den PIN ein, z. B.:
  Boxnummer: 002
  PIN: 1234

  Die Tür der gebuchten Box öffnet sich, du kannst dein Fahrrad abstellen und die Box durch Zudrücken der Tür wieder verschließen. Um dein Fahrrad abzuholen, wiederhole einfach den Öffnungsvorgang. Bitte schließe die Radbox nach der Entnahme deines Fahrrads immer wieder sorgfältig.

• Kann ich während des gesamten Buchungszeitraums jederzeit auf meine Fahrradbox zugreifen?

  Du kannst die Radbox während des gesamten Buchungszeitraums jederzeit öffnen und schließen. Halte dazu einfach deinen QR-Code direkt vor den Scanner – ohne eine Taste zu drücken – oder gib die Nummer der gewählten Box und den PIN ein, z. B.: Boxnummer: 002 PIN: 1234  Die Tür der gebuchten Box öffnet sich, du kannst dein Fahrrad abstellen und die Box durch Zudrücken der Tür wieder verschließen. Um dein Fahrrad abzuholen, wiederhole einfach den Öffnungsvorgang. Bitte schließe die Radbox nach der Entnahme deines Fahrrads immer wieder sorgfältig.