Citybikes

• Welche Anbieter kann ich über die wegfinder App buchen?

  Mit der wegfinder App hast du die Möglichkeit Citybikes der Anbieter Lime, nextbike, S-bike, Stadtrad Innsbruck, VVT Regiorad, und ÖBB Bike zu buchen. Alle Lime und S-bikes werden elektrisch betrieben. Die ÖBB Bikes verfügen teilweise über einen E-Antrieb.

• Kann ich Fahrräder vorab reservieren?

  Nein, das funktioniert derzeit leider nicht. Verfügbare Fahrräder werden direkt in der wegfinder App angezeigt.

• Was kann ich machen, wenn das Einscannen des QR-Codes in der wegfinder App nicht funktioniert?

  Falls der Kamerascan nicht funktionieren sollte, hast du auch die Möglichkeit den Code manuell einzugeben.  

• Warum kann ich Fahrrad trotz Verfügbarkeit nicht buchen?

  Es kann vereinzelt vorkommen, dass Fahrräder aus Qualitäts- und Servicegründen (beispielsweise zu niedriger Akkustand) nicht mehr gebucht werden können, obwohl sie in der wegfinder App als verfügbar aufscheinen. Wir arbeiten daran, diese Informationen präziser in der App widerzuspiegeln.  

• Wie öffne ich das Fahrradschloss über die wegfinder App?

  Den Code für die Zahlenschlösser findest du nach der Buchung direkt in der App. Rahmenschlösser öffnen sich automatisch (via Bluetooth), sobald du die Miete startest.

• Wie schließe ich das Fahrradschloss über die wegfinder App?

  Den Code für die Zahlenschlösser findest du nach der Buchung direkt in der App. Wenn du ein Rad mit Rahmenschloss abschließen möchtest, schließe einfach manuell den Hebel am Schloss.

• Was passiert, wenn an meiner Zielstation kein freier Platz vorhanden ist?

  Auch wenn alle Fahrradständer belegt sind, kannst du die Fahrt an der Station beenden.

  Stelle das Fahrrad möglichst nahe an den vorgesehenen Fahrradständern ab und achte darauf, dass keine Gehwege, Zufahrten oder andere Fahrzeuge blockiert werden.

• Wie kann ich die Fahrt in der wegfinder App beenden?

  Achte darauf, dass du dich in einer zugelassenen Parkzone befindest. Wähle am Startscreen das Fahrrad aus. Anschließend öffnet sich eine Karte mit allen Fahrrad-Stationen in deiner Nähe. Je nachdem mit welchem Anbieter du unterwegs bist, kannst du das Fahrrad bei einer Station des jeweiligen Anbieters abstellen. Folge schließlich den Anweisungen in der App und beende die Miete.

• Erhalte ich eine Rechnung in der wegfinder App?

  Rechnungen kannst du am selben Tag deiner Buchung im Profil unter "Tickets & Trips" ansehen.