Öffentliche Verkehrsmittel

• Wie kaufe ich Öffi-Tickets in der wegfinder App?

  Suche eine Route, wähle das passende Ergebnis aus und klicke auf "Tickets", um deine Buchung abzuschließen.

  Du kannst auch Öffis-Pässe für deine Stadt oder Region kaufen, um dort zu sparen, wo du am meisten unterwegs bist. Gehe dazu bitte oben links in dein Profil und wähle unter "Tickets und Trips" den Bereich "Öffis-Pässe".

• Wo kann ich meine Jahreskarte oder andere Ermäßigungen in der wegfinder App hinterlegen?

  Im Profil unter "Ermäßigungen" kannst du eine Vielzahl an Ermäßigungen hinterlegen. Achte darauf, die Ermäßigung während deiner Fahrten stets mitzuführen. Über die wegfinder App sind leider keine ermäßigten Tickets für die Badner Bahn erhältlich. Diese Tickets können nur direkt bei den Kassastellen und Fahrscheinautomaten der Wiener Lokalbahnen gekauft werden. 

• Wie kann ich Mitreisende, ein Fahrrad oder Haustier zu meiner Buchung in der wegfinder App hinzufügen?

  Nachdem du deine Route ausgewählt hast, findest du oben rechts – noch vor dem Bezahlprozess – ein Personen-Icon. Tippe darauf, um zusätzliche Optionen zu öffnen: Du kannst Mitreisende hinzufügen, die automatisch in der Preisberechnung berücksichtigt werden, sowie die Mitnahme eines Fahrrads oder Haustiers auswählen.

  Bitte beachte: Fahrrad-Tickets sind nur je nach Verfügbarkeit erhältlich. In manchen Zügen gibt es nur eine begrenzte Anzahl an Fahrradstellplätzen. Sind diese bereits ausgebucht, kann leider kein weiteres Fahrrad-Ticket angeboten werden.

• Wie entferne ich Mitreisende in der wegfinder App?

  Nachdem du deine Route ausgewählt hast, kannst du unter dem Personen-Icon oben rechts die Mitreisenden bearbeiten. Um Personen zu löschen wähle "Aus Reisevorschlägen entfernen".

• Wie kann ich einen oder mehrere Sitzplätze in der wegfinder App reservieren?

  Wenn du ein Ticket auswählst, kannst du in der Buchungsübersicht unter "Reservierung und Upgrades wählen" einen Sitzplatz reservieren.

  Kleinkinder brauchen in den ÖBB Zügen und Bussen kein Ticket und fahren kostenlos. Unter 6 Jahren erhalten die Kinder keinen eigenen Sitzplatz, daher wird eine Reservierung auch nicht verrechnet. Du kannst für Kleinkinder dennoch einen Sitzplatz reservieren, indem du ein Mindestalter von 6 Jahren eingibst.

• Ist bei einem Ticket für die 1. Klasse oder Business Class automatisch ein Sitzplatz reserviert?

  Ja, bei der Buchung eines Tickets für die 1. Klasse oder die Business Class ist eine Sitzplatzreservierung optional im Preis enthalten. Wir reservieren einen fixen Sitzplatz für dich und versuchen dabei, deinen Sitzplatzwunsch bestmöglich zu berücksichtigen.

  Bitte beachte: Bei hoher Auslastung kann der tatsächlich reservierte Sitzplatz von deinem Wunschplatz abweichen.

• Wo finde ich meine Tickets in der wegfinder App?

  Deine gekauften Tickets werden dir per E-Mail an die von dir angegebene Mail-Adresse geschickt, zusätzlich kannst du sie auch direkt in der App, am Startscreen oder im Profil unter "Tickets & Trips" abrufen.

• Kann ich mein Ticket mit der wegfinder App stornieren bzw. Änderungen an der Buchung vornehmen?

  Leider ist es nicht möglich Öffi-Tickets über wegfinder zu stornieren oder Änderungen am Ticket vorzunehmen. Du wirst auch während des Buchungsprozesses darauf hingewiesen. Möchtest du ein ÖBB Ticket stornieren oder beanstanden, wende dich bitte direkt an die ÖBB unter 0043 5 1717 oder online und erkläre deine Situation.

• Wie kann ich Verkehrsmittel in der wegfinder App ausblenden, die ich nicht brauche?

  In den Einstellungen kannst du den Verkehrsmittelfilter bearbeiten und Fahrrad, Auto, Scooter oder andere Verkehrsmittel ausblenden, die du nicht angezeigt bekommen möchtest.

• Warum sehe ich nur 10 Favoriten in der wegfinder App?

  Die 10 Favoriten werden automatisch nach der Luftlinien Entfernung zum aktuellen Standort sortiert und angezeigt.